智易持續追蹤全球產品環保、化學物質、包裝材料、廢棄物回收及低碳管理相關法規動態，並將歐盟、法國、美國、日本、加拿大、澳洲及其他國際性規範納入綠色產品管理機制。智易於產品設計與開發階段即導入有害物質控管要求，透過原物料禁用物質管理、供應商資料調查、《符合性技術文件表》及《綠色零件總表》等工具，執行物料與成分調查及產品符合性確認，確保產品於設計、採購、製造及銷售階段符合各銷售地區法規與客戶要求。
智易亦積極推動無鹵產品開發、非衝突礦產原料使用及有害物質減量管理，以降低產品對人體健康與環境的潛在風險。越南製造中心已導入 QC 080000 有害物質流程管理系統，進一步強化源頭物料檢測、製程管理與風險控管。2025 年度，智易產品100% 符合有害物質管制與客戶規範，未發生因原物料禁用物質或產品環境合規不符所導致的客訴或重大違規情事，展現智易於綠色產品與有害物質管理上的落實成效。
智易自2025 年起要求供應商簽署《2025 智易有害物質聲明書（HSF Level 1 與 HF Level 2）》，將有害物質禁限用要求納入材料與零組件管理流程。截至2025 年，智易共回收442 份聲明書，並透過電話、E-mail 及現場溝通等方式，累計完成460 次供應商宣導與輔導，重點供應商宣導涵蓋率達100%，以提升供應鏈禁用物質管理、產品合規及風險預防意識。為確保全球市場的環境合規能力，智易持續透過內部材料管理系統與供應鏈合作，強化環保法規即時追蹤與符合性控管，並支持客戶推動永續供應鏈管理目標。
產品環境法規符合性管理
智易自產品設計階段即納入廢棄物減量、資源循環利用及產品回收再利用等永續考量，並依據歐盟《廢電子電氣設備指令》（Waste Electrical and Electronic Equipment Directive, WEEE）要求，推動產品環境法規符合性管理，以降低電子電氣產品於生命週期末端對環境造成的衝擊。依據 WEEE Directive 2012/19/EU 對產品設計與回收處理要求，電子電氣產品應於設計與製造階段考量零組件及材料的拆解、回收與再利用便利性，並避免產品設計或製造流程阻礙後
續再使用與資源回收。
智易將 WEEE 相關要求納入產品開發流程，透過易拆解、可維修、可回收、材料相容性及回收標示確認等原則，強化產品生命週期末端的處理效率。相關管理面向包含產品回收標示確認、拆解流程設計、選擇性處理材料與零組件辨識，以及產品理論回收率與回收再利用率評估。透過產品結構優化、材料選用與拆解便利性設計，智易持續提升產品於分類、拆解、回收及再利用流程中的處理效率。
2025 年，智易主要產品生產與包裝所使用的物料中，紙張、紙板、木材及塑膠等可回收材料總重達21,473 公噸，占整體材料使用量約67%。同時，智易持續透過單一材料設計、再生材料導入、模組化設計及易拆解結構，提升產品與包裝材料的回收可行性，支持 WEEE 對電子電氣產品回收與資源再利用的管理精神。2025 年度，智易銷往歐盟市場的產品均依 WEEE 相關要求進行符合性管理，並持續透過產品設計優化、拆解資訊管理及回收標示確認，提升產品回收與再利用效率，落實電子電氣產品生命週期管理與循環經濟目標。相關產品亦依客戶及市場需求取得第三方環境標章驗證，以提升產品環境資訊透明度與國際市場信任度。
RoHS 有害物質限用管理
為降低電子電氣產品中有害物質對環境與人體健康造成的潛在風險，智易將歐盟《有害物質限用指令》（Restriction of Hazardous Substances Directive, RoHS）要求納入產品設計開發、材料選用、零組件承認及量產管理流程，並依產品均質材料進行有害物質風險控管。針對出口歐盟產品，智易透過供應商符合性聲明、材料成分調查、零組件資料審查及第三方檢測等方式，確認產品符合 RoHS Directive 2011/65/EU 及Directive (EU) 2015/863 限值要求。
智易亦要求供應鏈合作夥伴將 RoHS 管制物質納入原物料與零組件管理，針對塑膠、橡膠、標籤、線材、印刷電路板及電子零組件等材料類別進行風險辨識與符合性確認，從源頭降低有害物質導入產品的可能性。2025 年度，智易銷售至歐盟市場的產品100% 符合 RoHS 相關限值要求，且未發生因違反 RoHS 規範而導致客訴或退貨紀錄。
REACH 與 SVHC 高關注物質管理
智易秉持產品環保與法規遵循原則，依循國際環境法規及客戶綠色採購要求，將歐盟《化學品註冊、評估、授權與限制法規》（Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals, REACH）納入綠色產品管理機制。智易透過《環境有害化學物質管理準則》，明確規範產品所使用的零組件、包裝材料及副材料中有害物質的管理要求，並建立管制清單、供應商調查、材料成分確認及符合性審查流程，以降低產品潛在環境與合規風險。
針對銷往歐盟市場的產品，智易持續追蹤歐洲化學總署（European Chemicals Agency, ECHA）公告的高度關切物質（Substances of Very High Concern, SVHC）候選清單更新，並將 SVHC 管理要求納入原物料與零組件審查流程。智易透過供應商聲明、材料資料蒐集、成分調查及必要的第三方檢測，確認產品中 SVHC 含量是否超過 0.1% w/w 資訊揭露門檻，確保產品符合 REACH Article 33 資訊傳遞要求。
自2020 年起， 智易亦配合歐盟「成品中關注物質」（Substances of Concern In articles as such or incomplex objects, SCIP）要求，針對適用產品進行資訊揭露與資料庫登錄，確保成品中高度關切物質資訊具備可追溯性與透明度。2025 年度，智易銷往歐盟市場的產品均依 REACH 及 SVHC 相關要求進行符合性管理，未發生因違反 REACH 規範而導致的客訴或退貨紀錄。其中，有2.4% 的出貨產品經確認未含超過重量百分比0.1% 資訊揭露門檻的 SVHC，因此無須進行 SCIP 登錄；其餘適用產品均依 REACH 與 SCIP 要求完成相關資訊揭露與登錄管理。未來，智易將持續追蹤 ECHA 候選清單與歐盟化學品法規更新，強化源頭材料管理、供應商成分調查及替代材料評估，降低產品化學物質管理風險，提升客戶與使用者對產品安全性的信賴。
礦物油管理
針對歐洲市場對芳香烴礦物油（Mineral Oil Aromatic Hydrocarbons, MOAH）及飽和烴礦物油（Mineral Oil Saturated Hydrocarbons, MOSH）的管制要求，智易自2023 年起持續要求供應商簽署《不使用礦物油符合性聲明書》，並將相關要求納入材料、包材及印刷物料管理流程，確保適用產品符合銷售市場法規要求，持續強化綠色產品管理與永續供應鏈治理。智易自2023 年起全面禁止於產品包裝、印刷品（包含產品盒、說明書、宣傳單）及相關零組件中使用含礦物油物質，並推動以下管理機制以確保制度落實：
- 供應鏈管理強化：全面要求包材及印刷品供應商簽署「不使用礦物油符合性聲明書」，共同維護產品環保標準。
- 原料審查與檢測驗證：導入原材料來源審核機制，並視風險情況要求供應商提供第三方檢測報告作為佐證，2025年達成100% 報告回收率的目標。
- 內部教育與宣導：將相關規範納入全員環境意識與合規培訓課程，提升員工對環保法規、內部管理要求與企業責任的認知。
- 持續監控與優化：持續追蹤國際環境法規更新，並檢視現行材料使用狀況，優化綠色材料採購策略與替代方案。
無鹵素材料管理
鹵素材料於燃燒或不當處理過程中，可能產生戴奧辛等高毒性物質，對生態環境與人體健康造成潛在危害。為回應國際無鹵素材料管理趨勢及客戶綠色產品要求，智易自產品設計與材料選用階段即導入無鹵素管理機制，制定環境管制物質管理規範，針對氯、溴等鹵素含量進行標準化限制，並透過材料成分調查、供應商符合性聲明、零組件審查及必要檢測，強化源頭控管與供應鏈合規管理。智易自2010 年起啟動產品非鹵素材料盤查與替換計畫，逐步評估並替代高風險材料，持續提升無鹵素材料導入比例。截至2025 年，智易產品中無鹵素材料使用比例已達88% 以上，其餘材料亦均符合相關環保法規與禁限用物質要求。未來，智易將持續推動無鹵素材料研發與替代應用，朝全面無鹵素化目標邁進，降低產品對環境與使用者健康的潛在風險，落實低污染、低風險的綠色產品設計。
有害物質減量行動
智易將有害物質減量納入綠色產品管理與供應鏈合規要求，透過禁限用物質清單更新、低風險材料選用、材料替代評估及供應商符合性管理，從產品設計與原物料導入階段降低有害物質使用風險，推動產品朝低毒性、低污染及環境友善方向發展。智易作為電子產品設計與組裝製造企業，製程不涉及農業、化學品製造或重工業等高環境風險領域，亦未於製程中使用或產生《持久性有機污染物》（Persistent Organic Pollutants, POPs）相關物質。針對汞及其他受關注化學物質，智易透過材料規格審查及供應鏈源頭控管，確保產品材料符合相關禁限用要求，降低產品於製造、使用及廢棄階段對環境與人體健康造成的潛在影響。
為提升有害物質減量與環境管理成效，智易定期檢視內部環境管理程序，並依需求委託第三方專業機構進行環境排放監測，確保營運活動符合相關法規要求。2025 年度，智易未發生違反POPs、汞管理或其他有害物質相關規範的情事。未來，智易將持續推動有害物質減量與低毒性材料應用，強化綠色產品設計與供應鏈合規管理，打造兼具產品效能、法規符合性與環境友善的產品，回應國際永續趨勢與利害關係人期待。
顧客健康安全
智易重視產品對使用者健康與安全的影響，於產品研發初期即導入健康安全、法規符合性及產品風險管理機制，從產品設計、零組件選用、材料管理、製造流程至上市前驗證，落實源頭管理，以降低產品於使用階段可能對顧客健康與安全造成的風險。為確保產品符合全球市場法規及客戶要求，智易依據各銷售市場適用的國際產品安全、電磁相容性及環境合規標準，進行產品安全評估與符合性確認。2025 年度，智易量產的歐美市場產品100% 通過電子產品安全標準 IEC 62368 認證，並完成相關環境法規符合性確認。2025 年度，智易未發生重大影響消費者健康與安全的事件。未來，智易將持續強化產品健康與安全設計流程，提升產品風險管理效能，為全球使用者提供安全且可靠的產品。
電磁相容性與電磁波暴露安全管理
智易重視無線通訊產品於使用階段對顧客健康與操作安全的影響，於產品開發與驗證流程中導入電磁相容性（Electromagnetic Compatibility, EMC） 測試及電磁波暴露（Radio Exposure /Electromagnetic Field, EMF）評估，確保產品於正常使用情境下符合法規要求，並降低電磁干擾與射頻暴露對使用者及周邊設備造成的潛在風險。在電磁相容性管理方面，智易依據各銷售市場適用的國際標準與法規要求，執行電磁干擾與耐受性測試，確認產品於正常運作時不產生超出規範的電磁干擾，並可在外部電磁環境下維持穩定運作，避免影響周邊設備或造成操作異常。主要測試項目包括：
- 電磁干擾測試（Electromagnetic Interference, EMI）：確認產品運作時的電磁發射量符合規範要求，避免對周邊電子設備造成不當干擾。
- 電磁耐受測試（Electromagnetic Susceptibility, EMS）：模擬靜電放電、雷擊突波、無線電波及其他外部電磁干擾情境，驗證產品於干擾環境下仍可維持功能穩定與操作安全。
針對具無線通訊功能的產品，智易亦執行人體電磁波暴露評估，確認產品於預期使用距離與多重無線發射情境下，其射頻能量暴露水準符合相關標準限值要求。依第三方測試結果，產品於2.4GHz、5GHz、6GHz WLAN、Bluetooth LE、IEEE 802.15.4 及DECT 等多重發射模式下，均符合射頻暴露安全要求，顯示產品於正常使用條件下符合人體電磁波暴露管理標準。透過 EMC 測試、射頻暴露評估與產品安全驗證流程，智易持續確保產品於各目標市場符合法規要求，提升產品穩定性與使用安全性，並落實對顧客健康與產品安全的責任。
產品安全規範與安規認證
為確保產品於正常使用情境下具備高度安全性，智易於設計開發階段即導入嚴謹的產品安全驗證流程，依循國際電子產品安全標準 IEC 62368 及有害物質技術文件評估標準 EN IEC 63000：2018 等規範，針對產品結構、材料、零組件及使用情境進行安全風險評估與符合性確認，確保產品上市前符合目標市場安規與環保法規要求。
在產品安全管理方面，智易委託具公信力的第三方驗證機構執行測試與現場見證，針對產品可能涉及的電擊、能量釋放、火災、機械傷害、輻射、化學危害及燙傷等風險進行驗證，以降低產品於使用階段對顧客健康與安全造成的潛在影響。2025 年度，智易新開發產品均依各銷售市場適用的產品安全法規完成相關安規測試，並取得必要安規認證。透過上市前安全驗證、第三方測試及法規符合性管理，智易持續強化產品安全品質，提升顧客使用信任。
產品召回與退貨退修管理
智易建立產品異常與退貨退修管理機制，以確保產品品質異常或安全風險事件可獲得即時評估與妥善處理。若產品經確認存在重大品質異常、重大設計問題，或可能對消費者健康安全及客戶權益造成重大影響，智易將依據「退貨退修管理程序」啟動產品召回評估與處理流程。於召回評估過程中，智易由業務或產品經理彙整客戶反映問題與異常資訊，並召開緊急會議，釐清受影響產品範圍、數量、序號區間及生產狀況，據以判定是否安排人員至現場處理，或執行產品召回作業。後續處理則依「退貨退修管理程序」進行追蹤與結案，確保異常產品獲得妥善處置，並降低對使用者安全與客戶權益的影響。
2025 年度，智易出貨產品均符合國際安全標準及相關法規要求，未發生因違反產品與服務安全法規而進行產品召回的情事。智易將持續精進產品異常處理、退貨退修及召回評估流程，強化產品責任管理與顧客保障機制。