智易每年依循《GRI 通用準則2021》（GRI Universal Standards 2021）中GRI 3：重大主題（Material Topics）指引，以對經濟、環境及人權的永續衝擊為核心，並參考利害關係人關注度及公司營運衝擊度進行重大主題排序與管理。2025 年度的重大性分析結果由第三方查證機構進行驗證，確認其鑑別流程的正確性與揭露資訊的完整性，並經由董事會審議通過，作為永續報告揭露內容與永續管理目標的重要依據，確保永續策略與實際營運緊密連結。
2025 年，智易於既有重大性分析基礎上，導入「利害關係人關注度」、「永續發展衝擊度」及「公司營運衝擊度」三軸分析架構，以更完整評估永續議題對外部環境社會及公司經營策略的影響：
- 利害關係人關注度：透過紙本與線上問卷，蒐集八大類利害關係人對18 項永續議題的關注程度，作為外部關注面向的評估依據。
- 永續發展衝擊度：由永續執行小組評估各項ESG 議題對外部經濟、環境及社會可能造成的正負面衝擊，涵蓋產業技術發展、客戶資訊保護、綠色產品環境效益、再生能源與資源利用、供應鏈人權風險及職業傷害等面向。
- 公司營運衝擊度：由副總級以上主管評估各項永續議題對智易「營收成長」、「營運風險」、「客戶滿意」及「員工向心力」四大經營因子的影響程度，以強化重大性分析與公司營運策略及風險管理連結。
依據永續衝擊重大性評估結果，智易辨識出對經濟、環境及社會具有顯著衝擊的永續議題，並進一步參考利害關係人關注度及公司營運衝擊度，進行重大主題排序與管理優先順序判定。2025 年度共鑑別出 9 項重大永續主題，包括經濟面的「創新與研發」、「客戶關係管理」、「風險管理」、「永續供應鏈管理」；環境面的「綠色產品」、「氣候變遷與碳管理」、「能源管理」；以及社會面的「人權與勞僱關係」及「人才吸引與留任」。上述重大主題進一步對應《GRI 永續性報告準則》16 項主題項目及 2 項智易自訂主題，作為永續報告優先揭露與管理的核心內容。
各權責部門依據重大主題訂定短、中、長期永續管理目標及行動方案，並納入永續執行小組季度會議及董事會定期追蹤，確保重大議題管理與公司營運策略、風險管理及永續目標一致。配合2025 年度重大主題聚焦及管理指標檢視，智易亦將前一年度35 項永續管理目標整併調整為19 項，以提升目標設定與重大主題、營運策略及可量化績效管理之連結性。部分未列入重大主題管理目標之項目，仍將依其議題屬性納入各功能單位日常管理、法規遵循、內部稽核或相關章節持續揭露。
