永續採購政策
為協助供應商導入ESG 實務並提升永續韌性，智易訂定「供應商永續調查規範」，涵蓋新供應商評鑑、供應商持續管理、稽核與輔導等四大機制，並以「智易永續採購政策」作為實踐供應鏈永續治理的重要依據。2024 年智易將資訊安全條款正式納入新版「供應商企業社會責任承諾書」，涵蓋組織治理、勞工權益、健康與職業安全、環境保護、管理系統、道德規範及申訴機制等七大面向，並完成325家供應商的回簽，達成率100%。智易持續要求所有供應商全面遵循國內外環境與社會法規與規範，並強化機密資訊保護措施，以防範商業往來中潛在的資料外洩風險，展現對永續供應鏈管理與資訊安全治理的高度承諾。
2024 年永續供應鏈推動成果摘要：
- 供應商大會：分享與交流當前產業面臨的新興環境與社會議題，宣導綠色產品管理系統平台與相關配合事項，加強與供應商的溝通與連結
- 永續採購培訓：開設課程介紹ISO 20400 永續採購規範與RBA 稽核常見問題，21 位採購人員參與，總訓練時數42 小時，受訓達成率100%。
- 供應商CSR 承諾書簽署：供應商回簽率達100%，涵蓋七大管理準則，促進供應商遵守環境與社會責任準則。
- 新供應商評鑑：完成21 家新供應商評分作業，涵蓋勞工權益、健康安全、環境保護、企業治理、商業道德與申訴機制等面向。
- 供應商風險評估：依產品類型、交易狀況與ESG 表現進行綜合評估，2024 年無高風險供應商，評選19 家中風險供應商，安排現場稽核。
- 供應商稽核作業： 依據RBA 標準，完成16 家中風險供應商現場稽核與3 家線上審查，另針對41 家供應商發送廉潔調查問卷，回收率100%，未發現任何違反商業道德或不當招待之情事。
供應商永續風險評估
智易制定供應商永續風險評估機制，藉由潛在風險的識別，提升供應鏈管理效率與韌性。評估涵蓋九大面向：地區分布、產品類別、交易規模、銷售型態、衝突礦產管理、有害物質控管、營運持續性、勞工人權與企業社會責任等，並透過問卷與資料分析進行綜合評估。2024 年評估結果顯示，無高風險供應商案例。針對41 家中風險供應商，已全數完成廉潔盡職調查，調查完成率100%，確保供應鏈的誠信與責任治理。
供應商稽核
智易參照RBA 責任商業聯盟行為準則，設計供應商CSR 稽核查核表，針對潛在高風險供應商執行現場審查。稽核涵蓋11 大面向，其中「環境管理」與「健康與安全」兩項占55% 總評分比重，其餘9項合計占45%。2024 年，智易自中風險名單中選定19 家重點供應商進行現場稽核，完成16 家實地審查與3 家書面審查，總完成率達100%。同時，配合客戶需求，完成1 家二階（Tier 2）供應商的現場稽核與改善輔導，智易將持續擴展供應鏈永續管理層級，促進責任落實。
自2016 年起，智易積極參與「企業社會責任聯合聯盟」（Joint Alliance for CSR, JAC），與全球電信業者共同推動資訊與通訊技術（Information and Communications Technology, ICT）產業供應鏈的CSR實踐。2024 年，智易安排6 家供應商參與JAC 稽核，對於未達標準的供應商，智易即時協助其訂定改善目標與時程，並提供輔導資源，持續推動供應鏈永續管理效能提升。
供應商輔導
智易持續強化供應商永續經營能力，針對企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）稽核過程中所發現的不符合項目，定期追蹤並提供改善輔導。2024 年，共輔導19 家供應商完成CSR 相關缺失改善，其中以「健康與安全」、「環境管理」、「工時與加班」三大面向為主要改善項目，占整體缺失比例約70%。在環境管理方面，智易建置專業的綠色資訊平台，提供最新國際環保法規及程序資訊，協助供應商掌握最新法規變動與符合性狀態，並可即時查詢文件上傳與更新紀錄，以提升供應鏈合規能力。
智易積極參與客戶發起的供應商永續發展計畫（Sustainable Development Program, SDP），輔導供應商導入「責任商業聯盟」（Responsible Business Alliance, RBA）與「企業社會責任聯合聯盟」（Joint Alliance for CSR, JAC）的管理準則，針對永續策略、管理系統、利害關係人參與、資源管理、環境管理、生命週期思維、員工待遇、勞工實踐、人權以及供應商發展10 項ESG 面向進行二年期永續績效提升專案，並協助供應商建置永續管理方案。2024 年，共有2 家供應商參與此計畫，並獲得「銀牌等級」的永續績效認證肯定。
優良供應商表揚
智易修訂優良供應商評選機制，評選標準涵蓋當年度交易供應商的來料品質表現、客戶抱怨數、缺失改善成效及服務協調能力，亦新增企業社會責任（CSR）表現作為評分項目之一，強化供應鏈在永續面向的整體表現。在採購決策上，智易優先考量評選為優良供應商的廠商，以肯定其綜合績效表現；對於績效未達標準的供應商，則依其改善情況適度調整採購比重，並作為供應商退場機制之參考依據。為表彰於環境與社會面向表現傑出的合作夥伴，智易頒發獎牌予15 家優良供應商，以激勵供應鏈共同提升企業社會責任績效。智易持續以創新產品與技術為核心，整合上下游資源，提供客戶全方位的永續服務，並積極承擔對經濟、社會與環境的影響責任，促進產業與環境永續正向循環。
Go Green with Arcadyan 減碳專案
計畫背景
面對國際政策趨勢與品牌客戶對減碳及供應鏈永續表現的高度關注，智易積極回應碳足跡管理、節能改善與淨零承諾等多重挑戰，於2022 年加入「科學基礎減碳目標倡議」（Science Based Targets initiative,SBTi），正式啟動長期減碳路徑規劃，並承諾至2030 年範疇一及二溫室氣體排放較基準年減少50%、範疇三減少66%；2040 年範疇一及二減少90%；最終於2050 年邁向全範疇淨零排放目標。
為落實減碳承諾，智易於2023 年10 月啟動「Go Green with Arcadyan」供應鏈減碳專案，首波邀請14 家中高碳排供應商參與，涵蓋轉接器、線材、機殼、連接器、散熱片與印刷電路板等六大關鍵零組件，推動供應鏈碳盤查、目標設定與減碳行動，提升氣候韌性與國際競爭力。
計畫時程
「Go Green with Arcadyan」專案自2023 年10 月啟動，為期一年半，依據供應鏈碳管理推進，分為四個階段實施：
計畫成果
透過「Go Green with Arcadyan」計畫，智易協助供應商建立碳管理能力與實務執行機制，提升其對氣候風險與資源管理議題的認知與應對能力。其成果如下：
- 組織層面（Scope 1+2）：10 家供應商完成 ISO 14064 組織碳盤查驗證，6家導入太陽能發電，4 家購買綠電憑證。推動節能措施如汰換高耗能設備、引進智慧能源管理系統、導入餘熱回收系統等。碳排放減量達 107,754 公噸CO2e。
- 產品層面（Scope 3）：5 家供應商取得 ISO 14067 認證，推動產品小型化、輕量化與再生材料使用（Post-Consumer Recycled, PCR）；優化包裝設計改用牛皮紙卡、減少包材、導入膠箱與紙箱循環等；物流路線及裝載優化，減少運輸碳排，減碳成果達9,648 公噸CO2e。
- 策略連結：2 家供應商加入「科學基礎減碳目標倡議」（Science BasedTargets initiative, SBTi）， 響應「歐盟碳邊境調整機制」（Carbon BorderAdjustment Mechanism, CBAM）、永續採購及循環設計等國際趨勢。
在地採購
智易以越南製造中心為關鍵生產據點，為提升生產與供應效率、擴大經濟規模，歷年來積極推動在地採購策略。涵蓋的重要零組件包括電源供應器、電子零件、機電件（如印刷電路板）及機構件等，主要供應來源為台灣、中國及越南。隨著產品應用擴展與客戶需求日益增加，多數台灣供應商除擴建既有廠房外，亦陸續於中國與越南設廠，以就近服務在地製造需求。為降低原物料與產品長途運輸所造成的能源消耗與碳排放，智易除優化包裝設計、提升材料空間容積率與使用可回收包裝外，亦積極支持在地採購，減少運輸成本與環境衝擊。
為兼顧營運持續性與原物料運輸所產生的溫室氣體排放管理，智易透過制度化的採購管理流程，持續開發當地供應商、逐步提升在地採購比率。然而，2024 年中國製造中心轉型為運籌與管理辦公室後，已無實體製造業務，故當年度在地採購比例為0%。智易將持續關注供應商擴廠與遷移進度，逐步提升在地採購比例，促進供應鏈的多元與在地化，以強化供應韌性、提升製造效率，同時有效降低原物料運輸所產生的碳足跡，實踐綠色供應鏈的永續目標。
衝突礦產
為善盡企業社會責任，並因應全球對人權與環境永續議題的高度關注，智易自2010 年起即積極響應「無衝突礦產（Conflict-Free Minerals）」倡議，推動供應鏈材料來源的調查與管理。鑑於剛果民主共和國（Democratic Republic of the Congo, DRC）及其周邊地區的武裝衝突、童工剝削及環境破壞問題，智易制定「智易永續採購政策」，全面要求供應鏈使用合法、合規且具責任來源的金屬，並依循責任礦產倡議（Responsible Minerals Initiative, RMI）之標準執行。
智易衝突礦產政策
- 禁用來自剛果民主共和國（DRC）及其相鄰國家的衝突礦物質。
- 要求供應商簽署《不使用沖突礦產聲明書》，符合環境與社會責任相關規範。
- 要求供應商揭露使用金屬來源，例如鉭（Ta），錫（Sn），鎢（W），鈷（Co）和金（Au），並填寫調查表單 / 標誌聲明（Conflict Minerals Reporting Template, CMRT）。
- 將相同要求規範至上游供應鏈，相關零部件中的金屬供應商應調查到治煉廠，方可進行採購。
管理機制與執行流程
智易依循「責任礦產倡議」（Responsible Minerals Initiative, RMI）標準，將禁止使用衝突礦產的要求納入「智易永續採購政策」，明確規定供應商須簽署「供應商企業社會責任承諾書」，承諾不得直接或間接採購來自剛果民主共和國（Democratic Republic of the Congo, DRC）及其毗鄰國家的衝突礦產，並須確保其合作的冶煉／精煉商符合「負責任礦產保證流程」（Responsible Minerals Assurance Process, RMAP） 標準。所有供應商需提交「衝突礦產調查模板」（Conflict Minerals Reporting Template, CMRT），以追蹤並管理金（Au）、鉭（Ta）、鎢（W）、錫（Sn）及鈷（Co）等金屬的來源。2024 年共回收518 份CMRT 報告，回收率達100%，調查結果顯示無供應鏈使用衝突礦產情形。
為強化管理成效，智易綠色產品小組定期針對重點產品進行衝突礦產分析，將產品拆解至最小部件，逐一查核所含金屬材質是否涉及高風險來源，並將調查結果建檔於「供應商衝突礦產調查系統」，由綠色產品部門審核供應商所提報告與佐證資料，確保資訊透明與合規。智易自推動責任礦產管理以來，未曾發生因違規導致的退貨、客訴或聲譽風險事件。
此外，所有供應商皆須接受定期評核，評估項目涵蓋來料品質、顧客抱怨處理、環境與社會責任表現（如衝突礦產、有害物質等）。評核結果將作為採購策略依據，表現優異者列為優先採購對象，績效不佳者則納入供應商退場機制考量，以確保供應鏈的合規性與永續性。
責任礦產教育訓練
智易每年舉辦內部意識提升課程，並針對供應商開設線上說明會，內容涵蓋衝突礦產政策、「衝突礦產調查模板」（Conflict Minerals Reporting Template，CMRT）填寫重點及國際法規趨勢更新。此外，亦對供應商管理代表進行個案輔導，協助其理解冶煉廠認證流程及合規要求，提升整體供應鏈的責任採購能力。
舉報管道與追溯機制
為確保供應鏈的透明與誠信，智易設有舉報信箱（ethics@arcadyan.com），接受供應商、員工與利害關係人匿名反映關於衝突礦產、高風險開採區或人權違規之疑慮。經初步查證屬實者，智易將即刻停止採購、要求供應商說明並提出改善措施，並持續追蹤執行情況。