智易秉持誠信經營的核心價值，建立健全的公司治理與風險控管機制，從政策制度、教育訓練、預防機制及申訴舉報管道，全面落實企業誠信管理，確保經營活動合法合規，強化企業永續韌性。
政策制定
智易依據《上市上櫃公司誠信經營守則》，經董事會核備，訂定並公告「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」及「董事及經理人行為準則」，於人事管理規章中另制定「商業道德規範政策」，明確揭示誠信經營的承諾。為落實高標準的倫理風險防範，智易明訂以下禁止行為範疇：
- 禁止行賄及收賄
- 禁止提供非法政治獻金
- 禁止不當慈善捐助或贊助
- 禁止不合理餽贈、款待與其他不正當利益
- 禁止侵害智慧財產權
- 禁止從事不公平競爭之行為
- 禁止損害利害關係人權益之產品或服務
2024 年度，智易共接獲1 件涉及誠信或貪腐的舉報事件。經內部查明，並未發現重大違規情事。亦無涉貪腐、賄賂、詐欺、內線交易、反競爭行為、反托拉斯、壟斷、操縱市場等相關訴訟與處分，展現智易在誠信治理與法令遵循上的具體成果。
教育訓練
為深化道德誠信文化，智易於2007 年制定《員工行為準則》，並於2021 年全面修訂為《商業道德規範政策》，涵蓋誠信正直、利益衝突防範、禮贈規範、資源使用、智慧財產與機密資訊保護、公平交易與洗錢防制等重點議題。智易明確要求全體員工在執行業務過程中，須避免與有不誠信紀錄的業務對象從事商業交易，若有發現相關情事，應主動通報並終止往來，以維護公司聲譽與利害關係人信任。對於公司人員違反誠信行為情節重大者，智易將依相關法令或依公司人事辦法予以解任或解雇。
智易將《商業道德規範政策》納入新進人員教育訓練課程，全體同仁每年亦須接受「全員意識培訓」，課程內容涵蓋商業道德、誠信經營行為準則、風險管理、防範內線交易及重大資訊處理等主題，強化全員的合規意識與誠信文化。2024 年共3,534 人次完成培訓，完訓率達95.5%。此外，針對董事會成員、公司治理主管、稽核與相關職能單位人員，亦安排外部進修課程，強化其對誠信法規、財務制度、資訊安全與內部控制的專業知識，2024 年累計受訓時數達90 小時。
預防防範
為有效防範舞弊、貪腐與不誠信行為之發生，智易建構完整的內部控制制度，並依循風險管理流程，持續監測與檢視誠信經營相關風險。智易將誠信治理納入年度稽核計畫，並由稽核室負責監督政策執行情形，定期向董事會報告，確保管理機制的有效性與透明性。
智易的財務會計部門定期實施人員輪調制度，以提升組織運作彈性並降低舞弊共謀風險；在高金額交易或具決策影響的營運流程中，依循「四眼原則」（Four-eye Principle），設置多道審查機制與職能分工，強化內控設計與職務牽制，確保重大營運決策的正當性與審慎性。
自2022 年成立「風險管理推動與執行小組」以來，智易持續針對營運活動進行系統性風險辨識與評估。2024 年鑑別出具高風險的誠信經營議題，包括反貪腐與公平競爭，並聚焦於招待、洗錢、賄賂、詐欺與不公平交易等風險行為，進行影響程度與發生可能性評估。為強化高風險職能的行為規範與風險控管，智易執行「廉潔盡職調查」，2024 年共計84 位高風險人員完成反貪腐內部問卷調查，涵蓋高階主管、業務、採購與財務等部門，承諾不提供或接受賄賂、不收受回扣、現金或其他足以影響決策的不當利益，並禁止任何形式的不正當商業往來。問卷回覆率達100%，且未發現有違反商業道德、貪腐或其他不法情事。
反競爭行為
智易恪守誠信經營原則，依據《誠信經營守則》、《商業道德規範政策》，遵循各國競爭法與公平交易規範，確保營運行為合法且符合市場倫理。智易嚴格禁止任何形式的不正當競爭行為，包括但不限於價格壟斷、操縱投標、限制產量或配額、分配市場或客戶，以及其他破壞市場公平競爭秩序的行為。
智易嚴格禁止不當取得或濫用專利、營業祕密與機密資訊的行為，包括竊取專利資訊、擅自使用他人交易資訊、或誘使在職或離職員工洩露其原雇主的機密資料。智易亦致力於維護商業往來各方的權益與尊嚴，秉持誠信、透明、公平原則對待客戶、供應商、競爭者與員工，禁止員工以操縱資訊、濫用職權、隱瞞事實或其他非法方式圖利自身或第三方。
智易設有通報與處置機制，鼓勵內外部利害關係人針對不誠信或不當行為進行檢舉。一旦發現公司人員涉及不誠信行為，將即時通報部門主管，並採取適當處置措施，必要時依法通報主管機關或配合司法偵辦，以彰顯公司反貪腐與公平競爭的承諾。2024 年度，智易未發生任何涉及反競爭、反托拉斯或壟斷相關法規的訴訟或法律裁罰案件，展現公司誠信治理與法規遵循的成果。
供應商廉潔盡職調查
供應商為智易推動誠信經營與落實商業道德的關鍵夥伴。為建構透明、公正的供應鏈，智易要求所有供應商簽署《供應商企業社會責任承諾書》，明確承諾遵守禁止賄賂、非法捐贈、送禮及其他不當利益之原則，並落實對其員工及代理商進行反貪腐宣導與培訓，以提升誠信意識，鼓勵舉報任何潛在的腐敗行為。
為強化供應鏈廉潔治理，智易每年依據供應商評核結果，針對中、高風險供應商進行「廉潔盡職調查」，以識別是否存在賄賂、不當餽贈、招待或其他利益輸送等風險。2024 年共有41 家供應商接受此項調查，問卷完成率達100%，調查結果顯示無任何違反商業道德規範、回佣、收受金錢或不當招待的情事。智易將持續透過盡職調查與透明的評核流程，深化供應鏈的誠信風險控管機制。
申訴與舉報機制
智易營造誠信、透明的企業文化，設立「誠信舉報信箱（ethics@arcadyan.com）」，作為員工與外部利害關係人檢舉不誠信或不當行為的專責通道。智易承諾在調查過程中保密檢舉人身分與舉報內容，禁止因檢舉而對個人進行不當處置。對於匿名檢舉的書信或材料，智易不揭露資料原件或影本亦不得進行筆跡鑑定或未經授權對外借閱。若經內部程序調查查證不誠信行為屬實，智易將依法採取嚴正處置，必要時通報司法或廉政機關，展現零容忍的反貪腐立場。
2024 年度，智易共接獲1 件涉及誠信或貪腐的舉報事件。經內部查明，並未發現重大違規情事。除該案例外，智易全年無其他違反誠信經營或貪腐相關法規而遭主管機關裁罰之紀錄，顯示公司誠信治理機制運作良好，風險控管有效。
政治獻金
智易恪守政治中立原則，營運期間未涉入任何政黨活動、政治捐贈或遊說行為。2024 年，智易無任何政治性捐贈紀錄。對於員工個人行使公民權利，智易亦予以尊重，鼓勵同仁積極參與民主程序，如投票或支持其所認同的候選人與公共議題，落實企業對社會參與與個人自由的尊重。